ОСТАВИТЬ ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ БЕЗ СТРЕССА: КАК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ НАЙТИ НОВЫЕ ЦЕЛИ
Пять лет назад я вышел из операционного управления моей компанией, хотя до этого был глубоко вовлечен в процессы в течение двадцати лет. Выход был болезненным: много неизвестного, перманентное чувство вины, желание вернуться обратно в теплую ванну операционки и непонимание, как конструктивно заполнить необычно много свободного времени.
Если бы тогда у меня был человек, который пережил что-то похожее и мог подсказать, посоветовать, возможно, эти изменения я бы прочувствовал легче. А так пришлось все шишки набивать самому. Обратная сторона шишек – опыт. Сейчас я охотно делюсь им с другими «застрявшими» в операционном управлении предпринимателями, которые чувствуют, что жизнь проходит мимо, но не могут решиться сделать важный шаг. О чем мы с ними говорим?
Как правило, мои визави – предприниматели, взрослые во всех смыслах. Это обеспеченные, успешные люди, бизнес которых работает более пятнадцати лет. Что может их не устраивать? Застой, отсутствие личностного развития, монотонность и однообразие. Работа поглощает все время, не оставляя пространства для здоровья, учебы, хобби, личной жизни и других составляющих жизненного баланса. В книге «Система Счастья» я называю их ингредиентами «борща жизненного баланса».
Как хорошо мне знакома эта боль от постоянного ожидания, что счастье начнется где-то за углом – очередным контрактом или миллионом. А пока – цифры, процессы и перманентное недовольство результатами и собой, ответственным за них.
Счастье не приходит само по себе – им нужно заниматься. Не на совещаниях и за пересмотром отчетов, а в настоящее время, специально освобожденное для этого неординарного и необычного для украинского предпринимателя занятия.
Я тщательно подготовил свой выход из операционного управления и вышел. Из этого опыта понял: резко выходить нельзя. Особенно если провел в процессах более 15 лет. Сокращать свое рабочее время нужно постепенно. С одним предпринимателем, который попросил меня быть его ментором, мы установили первую цель – сократить его рабочее время до трех часов в день. Следующий шаг – полный выход из операционки, но только тогда, когда он привыкнет к новому режиму работы.
О пути к цели
Простая, на первый взгляд, цель требует тщательного осмысления и подготовки. Для начала нужно шаг за шагом проанализировать типичный рабочий день предпринимателя, чтобы составить своеобразную «карту» задач. Она поможет понять, на что тратится его время и какие дела явно не его уровня. Без этой домашней работы сложно осознать, сколько мелких и ничтожных задач занимают ваш рабочий день. При этом, выполняя их вместо других, вы лишаете команду (особенно топ-менеджера) самостоятельности и ответственности. Аудит рабочего времени помогает избежать эффекта «управленческой шизофрении», когда и весь день занят, и результат неясен.
Следующий шаг – делегирование не своей работы подчиненным. Владельцу бизнеса остается немного задач, но они касаются ключевых вопросов и стратегии. Есть нюанс: некоторые вещи, «вкусные» задачи, до последнего хочется оставить себе. Я называю их «вкусности». У каждого они свои.
О «вкусностях»
Для одних «вкусностями» есть финансы, для других – это продажи или личное общение с клиентами, кому-то важно оставаться «папой», к кому-то приходят за советом или решением проблемы.
Такие задачи – это личная привязанность, привычка, внутреннее желание держать руку на пульсе. Особенно это касается стратегического планирования: всем хочется участвовать в создании большой картины. Конечно, планирование увлекает. Я и сам был таковым. Хотелось еще где-то подкрутить и добавить: а давайте сделаем еще это, а теперь заглянем еще и туда.
Но в какой-то момент я понял: вмешательство в процессы вносит хаос, мешает команде и сбивает с основного пути. Отказ от таких задач изначально непрост, но жизненно важен для выхода из операционки. Трудно отпустить контроль. Но зрелое управление требует осознанного выбора: где действительно нужно участие, а что можно и нужно делегировать. Идеально, если «вкусности» вписываются в целевые «три часа на работу» и не тормозят команду.
О том, чем занять свободное время
Я хорошо помню свой первый «свободный от операционки» день. Почти три года я готовил компанию к выходу из управления. И вот это утро настало: на часах десять, телефон молчит, я в халате, тапочках, с бокалом ледяного игристого сижу на диване, слушаю легкий джаз, кайфую. Потом гуляю по окрестностям, обедаю в ресторане, возвращаюсь домой и сплю. После смотрю сериал, дальше ужинаю с друзьями, ужин перерастает в громкую вечеринку. Так длится неделю. А потом начинает «ехать крыша», появляется чувство вины, в том числе за потерянное время, возникает желание вернуться в компанию и «навести порядок». Как же они там одни! Но это ложная причина.
На самом деле за много лет вы привыкли работать на износ и не знаете, чем полезным занять свободное время. Я инвестировал его в обучение, творчество, хобби, развитие личного бренда, укрепление здоровья, формирование качественного окружения – осознанную «прокачку» своего счастья(не нужно с большой буквы?).
Но на это ушло много времени, и, честно говоря, я до сих пор в процессе.
С теми, кто приходит ко мне за советом, о бизнесе мы говорим треть времени. Большая часть разговора посвящена именно тем ингредиентам «борща жизненного баланса», которые провисают в моем визави, пока он вбрасывает всю свою жизнь в компанию. Как и чем занять свободное время, которое обязательно появится, таким образом, чтобы не чувствовать вину, не впасть в хаос, не деградировать? Свободное время быстро заполняется случайными занятиями, как и пустая полка – разным хламом.
Очень сложно сразу «сварить свой идеальный борщ». Но шаг за шагом к этому можно прийти. Начать, например, со здоровья: детокс, спорт, прогулки. Предприниматель привык к дисциплине, а ничто так не дисциплинирует, как регулярные физические нагрузки. Улучшение самочувствия сопровождается мощным притоком энергии, а энергия – это идеи и вдохновение. Так постепенно пустое пространство будет заполняться занятиями, придающими жизни красок, и людьми, разделяющими ваши новые интересы.
Часто предприниматели, занятые делами, ограничены случайным окружением: несколько старых друзей, коллеги. Но ведь для полноты жизни важно быть среди тех, кто поддерживает тебя в настоящем, а не просто был рядом когда-то. Уже через несколько месяцев появятся новые знакомства, которые не только наполнят жизнь приятным, конструктивным общением, но и поспособствуют движению вперед.
Этот маховик раскручивается равномерно, но очень мощно. Сравнивая свою жизнь сейчас и пять лет тому назад, я вижу колоссальную разницу. В первую очередь, это разница в масштабе и образе мышления, ощущении Счастья и натренированном навыке чувствовать его безусловно, даже во время глобального исторического кризиса.
Украинские предприниматели – это не только очень творческие и талантливые сорвиголовы, подверженные риску. Это еще очень упрямые и самоуверенные люди. Но, господа, на правах такого же скажу: настоящий лидер всегда сомневается и ищет учителя. Когда ученик готов, учитель обязательно найдется. И наоборот.
