КАК ВОЙНА ИЗМЕНИЛА ОТНОШЕНИЕ МИРА К УКРАИНСКИМ ТОВАРАМ?

           Где-то в начале 2000-х среди украинских предпринимателей можно было услышать: "Хочешь завалить соглашение - напиши "Сделано в Украине". Такими были реалии того времени. Made in Ukraine в нашем понимании было синонимом низкого качества, и большинство из нас пытались избегать этой маркировки или же указывать происхождение продуктов маленьким шрифтом.

           Возможно это касается далеко не всех категорий товаров. Но, например, моя компания PET Technologies производит сложное оборудование для изготовления ПЭТ-бутылок. Как бы качественным оно ни было, 15-20 лет назад Украина не позиционировалась на мировом рынке, как производитель высококачественного продукта в области машиностроения.

           Когда в 2009 году мы запланировали выход на европейский рынок, я специально зарегистрировал компанию в Австрии, чтобы иметь европейскую прописку, а значит право писать "Спроектировано в Европе". В тот момент это был вопрос выживания.

           Я придумал заманчивую легенду: австрийская компания нашла в Украине лидера по выпуску машин и разместила там свое производство: "Уникальные австрийские технологии воплощены на современном уникальном предприятии под чутким руководством австрийских инженеров".

Постепенно по мере экспансии украинских компаний на мировой рынок и знакомства потребителя с нашими товарами отношение к ним в мире менялось – становилось более справедливым. Но по-настоящему революционное изменение произошло за первый год войны. И ключевую роль в этом сыграло не качество, а восприятие и мода.

           Глаза зарубежных клиентов украинские компании, которые продолжают работать под ракетными обстрелами и выполнять свои обязательства – настоящие отчаянные и одновременно надежные партнеры. Made in Ukraine стало не только знаком устойчивости к надежности, оно стало модным в мире и предметом гордости для производителей. Мы стараемся всячески подчеркивать украинское происхождение нашей продукции.

           В феврале 2023 года, в годовщину российского вторжения, я принял решение маркировать всю продукцию нашей компании Made in Brave Ukraine. Сделать это меня мотивировало большой и сложный заказ от клиента из Саудовской Аравии, к выполнению которого мы приступили 24 февраля 2023-го.

Я подумал: уже год идет война, а существующие клиенты не ищут нам замены. Более того, появляются новые. Значит, нам доверяют и верят в нас. "Вы что, действительно работаете?", – удивленно спросил другой клиент из Латинской Америки, когда мы разместили камеры в цехах, которые в режиме реального времени позволяют клиентам наблюдать процесс создания оборудования под их заказ.

           Признаюсь, что идея маркировки Made in Brave Ukraine принадлежит не мне, а моему товарищу – основателю COLLAR Company Юрию Синице. Его компания более двадцати лет производит товары для домашних питомцев.

           Реализуя стратегию развития на внешних рынках, несколько лет менеджеры COLLAR пытались наладить сотрудничество с крупнейшей в Европе сетью зоомагазинов Fressnapf. Для производителя из любой точки мира зайти в эту сеть – все равно, что сорвать джекпот. Впрочем, все попытки были напрасны – никакого ответа на письма и звонки.

           Такое отношение не только со стороны Fressnapf. По словам Юрия, до войны его компания принимала участие в восьми американских выставках, во время которых часто потенциальные партнеры вполне серьезно спрашивали, где находится Украина и это, случайно, не часть России. Некоторые даже не понимали, что это Европа.

           В 2022-м через несколько месяцев от вторжения Юрий выступал на профильной конференции в Италии. После выступления к нему подошел топ-менеджер Fressnapf со словами: "Наверное, пора нам с вами начать сотрудничество". Вся экспортная продукция COLLAR маркирована Made in Brave Ukraine. По словам Юрия, трудно посчитать, как это сработало в деньгах, однако оказало большое влияние на настроение в компании и значительно повысило мотивацию персонала.

           Подобные слова я услышал от Натали, обладательницы известного швейцарского бренда косметики, продаваемого более чем в 50 странах мира, крупнейший из которых – американский. Производственные мощности компании расположены в Швейцарии, лаборатория – в Германии, поэтому отметить украинское происхождение косметики невозможно. Впрочем, она пошла по другому пути – везде, где это уместно, подчеркивает, что фаундером компании является украинка.

           Что здесь нового? Наталья признается: раньше пыталась лишний раз не афишировать свое происхождение, прислушиваясь к советам маркетинговых и рекламных агентств – мол, женщины из восточной Европы в американском бизнесе не котируются, никто не будет серьезно воспринимать ваш продукт. Последние уже почти два года она гордо говорит о своем украинском происхождении. И продажам это не вредит. Скорее – наоборот. "Главное – это сильно поддерживает меня энергетически!", – говорит Наталья.

           Не обошлось и без альтернативного взгляда. Знакомый бизнесмен, основатель компании, которая продает учебные курсы во многих странах мира, уверен: если с товарами украинская маркировка возможна и порой даже практически выгодна, то на рынке услуг она малоэффективна и даже вредна.

            "Европейский, а особенно западноевропейский потребитель не хочет покупать услуги у украинцев. В Польше мы сначала нанимали на позицию менеджеров по продажам украинцев, которые давно живут в этой стране и хорошо владеют языком. Но только поляки слышат акцент, отказываются покупать. Просят, чтобы им звонил поляк, тогда подумают", – говорит предприниматель. Похожая ситуация в Великобритании.

           Ситуации бывают разные, как и опыт. Впрочем, я убежден, что мода на Made in Brave Ukraine чем дальше, тем активнее будет набирать обороты. Мир знакомится с Украиной, качеством ее продукции, настойчивостью и талантливостью тех, кто эту продукцию производит.

           В любом случае, мы не ассоциируемся со странами, которые заваливают полки магазинов некачественными однодневными товарами. Это только начало нового пути с новым позиционированием, восприятием себя, своего бизнеса и своей продукции. И для начала это уже неплохо.